Виртуалните одити стават масови – заводите за спирачни накладки предлагат отдалечен достъп за изграждане на доверие на купувача

Международните пътувания станаха по-скъпи и непредвидими след пандемията. Полетите са по-скъпи, времето за чакане за визи се удължи и много компании ограничиха несъществените пътувания. За купувачите на резервни части, които традиционно са посещавали лично заводите за спирачни накладки, преди да подпишат договори, това създава дилема. Как да проверите възможностите на една фабрика, системите за качество и чистотата, без да стъпвате на нейния производствен етаж? Все по-голям брой далновидни фабрики за спирачни накладки отговарят с програми за дистанционен одит – видео обиколки на живо, нередактирани, достъп в реално време до качествени данни и дори емисии на камери за носене, които позволяват на купувачите да вървят по опашката от офис бюрата си.

Новата реалност на оценката на доставчиците

Преди 2020 г. сериозен купувач щеше да лети до Китай или Индия, да прекара два дни в разходка из фабриката и да се върне с увереност (или притеснения). Днес цената на едно пътуване с източник – полети, хотели, храна, визови такси и загубено време – може да надхвърли 5000 долара и седмици прекъсване на графика. Много дистрибутори сега извършват шест до десет фабрични оценки на година; общите разходи са станали непосилни. В резултат на това някои купувачи се върнаха към доверието на фабричните брошури и ценови листи – рискован пряк път.

Водещи фабрики за спирачни накладки признаха тази празнина и инвестираха в инфраструктура за дистанционен одит. Тези програми не са случайни видео разговори в WhatsApp. Те са структурирани, документирани и проектирани да предоставят на купувачите толкова видимост, колкото и посещение на място.

Какво включва професионалният дистанционен одит

Фабрика, която се отнася сериозно към дистанционната прозрачност, ще предложи:

· Преглед на видео на живо – Представител на фабриката със стабилизирана камера или интелигентни очила обикаля цялата производствена линия: склад за суровини, стая за смесване, зона за пресоване, пещи за втвърдяване, смилане и прорязване, довършителни работи, опаковане и лаборатория за тестване. Купувачът може да поиска: „Покажете ми партидните записи за тази преса“ и гидът отива до станцията и показва документи на камерата.
· Предварително записани 360-градусови обиколки – За първоначална проверка някои фабрики предоставят завладяващи виртуални обиколки, където купувачите могат да щракат през стаи и да увеличат мащаба на етикетите на оборудването, стикерите за калибриране и подробностите за чистотата.
· Качествен достъп до таблото за управление в реално време – Купувачът влиза в защитен уеб портал, показващ графики за статистически контрол на процеса (SPC) на живо, нива на дефекти и производствени графици. Някои фабрики позволяват дистанционно гледане на тестовете на динамометъра, докато се случват.
· Обмен на документи и проби – Снимки с висока разделителна способност на маркировки на матрици, отчети за проследяване на партиди и сертификати за материали се споделят цифрово. Фабриката изпраща мостри накладки на купувача за независимо тестване.

Една фабрика за спирачни накладки в провинция Хубей е провела над 40 дистанционни одита за европейски и северноамерикански купувачи през последните 18 месеца. Фабриката съобщава, че 85% от тези одити са довели до пробни поръчки – сравнимо с историческия процент на затваряне за лични посещения. Средният одит отнема два часа, срещу два дни на място, спестявайки на купувачите хиляди долари.

Ползи както за купувачи, така и за фабрики

За вносителите и дистрибуторите дистанционните одити означават:

· По-ниски разходи за оценка – Без самолетни билети, хотели или престой при пътуване. Можете да одитирате десет фабрики на цената на едно физическо посещение.
· По-бързи цикли на оценка – Насрочете одит в рамките на дни, а не седмици. Без чакане за одобрение на виза или наличност на полет.
· По-безопасно, по-малко разрушително – Без джет лаг, без непозната храна, без риск от заболяване при пътуване.
· По-широко търсене на доставчици – Можете да оцените фабрики в множество региони без логистично невъзможни маршрути.

За фабриките дистанционните одити намаляват прекъсването на производствените линии (без посетители под краката) и отварят врати за купувачи, които иначе не биха помислили за далечни доставчици.

Какво купувачите трябва да изискват от дистанционен одит

Не всички „виртуални одити“ са еднакви. Някои фабрики предлагат предварително записано видео, което удобно пропуска разхвърляните зони. За да осигурите смислена оценка, настоявайте за:

· Жива, нередактирана емисия – Не е подбрана лента с акценти. Ако фабриката откаже видео на живо, бъдете подозрителни.
· Необявени одити или одити с кратко предизвестие – Най-добрите одити се планират 24–48 часа предварително, като минимизират времето за „почистване“ на фабриката. Някои фабрики приемат заявки за произволна проверка на място.
· Възможност за разговор с операторите на линията – Одитът на качеството включва запитване до оператора на пресата относно графици за поддръжка или отстраняване на дефекти.
· Достъп до записи за качество – Поискайте да видите документацията на конкретна партида от производството от предишния ден.

Какво да попитате фабрика

Когато оценявате доставчик на спирачни накладки, попитайте:

· Предлагате ли интерактивни дистанционни одити на живо? Ако е така, каква платформа използвате и каква е типичната продължителност?
· Можете ли да предоставите последните табла за управление на качеството и SPC данни за моя преглед преди одита?
· Мога ли да поискам необявен одит с кратко предизвестие в рамките на моя договор?
· Имате ли препоръки от други купувачи, които успешно са ви одитирали дистанционно?

Фабриките, които са инвестирали в готовност за дистанционен одит, ще отговорят положително и може дори да имат готови специални комплекти за одит (осветление, стативи, камери за документи). Тези, които избягват или предлагат само полирани видеоклипове, вероятно крият нещо.

Долната линия

Дистанционният одит не е постоянен заместител на случайните лични посещения – особено преди голям договор. Но като първоначален скрининг, текущ мониторинг и евтин инструмент за проверка, той трансформира снабдяването със спирачни накладки. Фабриките, които възприемат прозрачност чрез отдалечен достъп, изграждат доверие по-бързо и печелят бизнес от купувачи, които съзнават разходите. Направете виртуалната проверка част от вашия стандартен процес за оценка на доставчика.